永新法院网讯 自开展“大学习、大讨论”活动以来，永新法院的法官们结合实际，从优化立案窗口服务做起，掀起了学习、讨论、实践的新热潮。

　 “你好，请问有什么需要帮助的吗？”如今，当事人一走进立案庭，首先听到的是法官热情的问候。这正是该庭对工作人员的要求：接待群众态度热情、语言文明，切实做到四心，即热心、耐心、细心、爱心；同时严格依法办事，提高工作效率，确保公正与效率的统一；严格遵守《法官行为规范》及廉政规定。

　　在立案大厅，实行着“柜台式”敞开办公形式。“文明窗口”整洁、明亮，群众可以和法官面对面地交流；该庭设置供群众免费使用的桌椅、纸笔及饮水设施。若是你累了，可以坐在长凳上细细看文件或休息一下；渴了，法官会为你倒杯清茶让你慢慢享用；有疑问，会收到法官“你好”的问候、默默的微笑和耐心的解答，让群众感到舒心。

　　增加了导诉环节。在立案大厅的桌上醒目地摆放着“信访”牌，引导当事人在此申诉。法官在接待当事人时充分做好辩法析理、释疑解惑的工作，使当事人能满意而归。在立案大厅的醒目位置，还摆放着诉讼指南、起诉状范例、诉讼风险告知书，及《法官行为规范（试行）》文本等诉讼引导材料，提供给当事人或者其他有需要的群众，同时接受群众对法官的监督。对于当事人双方来到法院且协商好的或是情况紧急、特殊的，立案庭人员立案后立即为其联系承办法官，使案件进入速调速裁程序，推行“快捷、便民、灵活、省时”的模式，减轻当事人讼累，实现案结事了。

　　同时，该院于4月推行申诉初访新制度，按照“谁主审（执），谁负责，谁答复” 的原则，对于当事人首次来访的，由立案庭信访工作人员通知原主审（执）法官并会同其一起接待当事人。