永新法院网讯 为进一步提升法院队伍形象，提高司法公信度和人民满意度，永新县人民法院以争创省级文明单位为契机，全力打造公正高效的窗口形象。

　　深化学习，提升能力。该院通过开展深入学习实践科学发展观和“人民法官为人民”主题实践活动，不断提高干警素质，增强司法为民意识，努力造就一支政治坚定、业务过硬、服务意识强的集体，提升服务能力。一年来，该院派出人员赴上级或外地法院学习、考察、培训40余人次。

　　畅通渠道，保障诉权。该院不断规范立案程序，提高立案效率，立案采取流水作业、“一站式”服务，从递交诉讼材料、申请执行书到审查、收费实行快速服务。立案后均及时移送到业务庭。一年来，没有出现一起诉讼或执行案件因审查立案而损害当事人的诉权。

　　发挥救助功能，保护弱势群体。开辟绿色通道，对经济确有困难的弱势群众起诉的案件，依法予以减、免、缓交诉讼费，保证其打得起官司。对抚养、扶养及赡养案件，追索抚恤金、劳动报酬案件，特困企业、下岗职工为原告的案件，矛盾易激化的案件等采取优先立案、优先审理、优先执行。一年来，该院为当事人予以减、免、缓交诉讼费计6.2万元，为当事人预约、上门立案、巡回审理、先予执行案件达100余件。

　　健全导诉、答疑制度，打造品牌服务。该院逐步健全了诉前、诉中导诉和判后答疑，全体法官共同参与的全程导诉答疑制度体系。“一张笑脸，一杯水，耐心仔细解难题”，该院立案庭抽出专人负责法律咨询和判后答疑，力求让当事人进大门就能感受到法院的为民之心和真切关怀。打什么官司，找哪个庭室，要哪些程序，立案庭人员都会娴熟地一一“导”来。热情文明地接待、热心细致地指导，入情入理的分析，遵循法律的释疑，无不体现着导诉答疑的人性关怀。一年来，该院为当事人提供诉前、诉中导诉和判后答疑300余人次。

　　推动庭前调解、着力化解矛盾。为贯彻“司法为民”的宗旨，减少诉讼成本，该院在立案时对内容清楚、权利义务明确、争议不大的案件由法官引导进行庭前调解，及时化解矛盾，做到“案结事了”，实现法律效果和社会效果的有机结合。该院全年审结庭前调解的民商事案件达80余件。

　　畅通信访机制，促进社会稳定。该院通过判后答疑制度、首问责任制、院长接待、预约制度、大调解机制和执行联动机制，保证了信访工作的顺利进行。一年来，该院化解了10余起信访案件，有力地促进了辖区的社会稳定。