永新法院网讯 4月19日，又一起健康权纠纷在永新县人民法院法官的耐心调解下顺利结案。从2007年起至2010年3月，该院共受理各类民商事案件1823件，其中以调解方式结案的1279件，调解率达70.2%，连续三年调解率始终保持在吉安市基层法院前列，经调解的案件无一件申诉和上访，无一件超审限，息诉率达100％，取得了良好的法律和社会效果。

　　之所以能取得如此好的调解成效，得益于在多年调解实践经验的基础上，该院根据不同案件的具体情形总结了多种调解方法，并推广适用于调解实践之中，并初步提出了分类调解三模式。

　　“五字诀”模式。在调解实践中，运用最多、适用最广。“驳”，即驳斥明显缺乏法律和事实依据的不合理要求，调整当事人存在的不良心态。“释“，即解释法律规定双方应当承担的义务和享受的权利；“算”，即根据相关法条规定的标准计算出具体应支付的数额；“引”，即通过“背靠背”调解方式引导当事人换位思考；“和”，即综合考虑案件的具体情况、双方的主观承受能力、客观经济条件等实际因素提出折中方案。

　　TFP（M\QE）模式。充分利用现代通讯设备，针对当事人分处各地，流动地域广的特点，该院采取电话（Telephone）、传真（Fax）、邮寄（Post）相结合，在身份确认后，用电话与双方当事人交流做调解工作，用传真传输证据和笔录，用邮寄送达法律文书。并在此基础上总结出“短信/QQ+特快专递（Express）”调解法，即通过手机短信（Message）或QQ聊天方式表达、交流调解意见，再用特快专递传送法律文书，更符合80后农民工群体的个性特征和心理需求，较好地适应了新形势下审判工作的需要。

　　“三步骤”模式。在审理人身损赔纠纷时，该院摸索出“找—断—释”调解法。“找”，明确掌握双方当事人的诉与辨，查阅相关法条和司法解释，参考相关案例，形成初步意见；“断”，了解当事人的态度与心理，综合考虑各方当事人的切身利益和实际情况，做出是否具有调解或撤诉可能性的判断；“释”，对有调解或撤诉可能性的案件，注重从法律角度向被告阐明其所应承担的职责与义务，帮助其正确认识到自己的错误；多与原告及其家属交流沟通，引导其综合考虑被告方经济承受能力和执行时间长等因素。

　　同时，该院多措并举将“调解优先”贯彻于整个审判之中，使全院法官形成“愿调解、能调解、善调解”的良性调解氛围，并从学习交流、明确要求、树立典型等方面，不断创新调解方法，提高调解技能，夯实调解基础，突显调解效果，充分发挥司法职能促进一方和谐。