赣法民意中心永新分中心揭牌成立

发布时间:2021-05-13 08:33:30



    永新法院网 为深入落实队伍教育整顿“我为群众办实事”活动要求,根据江西省高级人民法院相关通知,

    5月12日上午,江西省永新县人民法院举行赣法民意中心永新分中心上线揭牌仪式,院领导班子成员、各部门负责人共同参加仪式。揭牌仪式结束后,参会人员集中观看全省法院赣法民意中心上线动员部署会。

    永新分中心依托12368系统平台开展服务,平台集成来电、来信、来访、网络等立体化诉求表达渠道,以 “前端登记分流、中端办理反馈、后端回访督办”机制受理司法诉求。群众可通过拨打12368热线、扫描群众满意度评价二维码、登入赣法民意工作平合等方式,反映诉求,民意中心采用直接答复、形成工单流转、确定责任人及解决时限等措施,确保群众诉求得到及时解决。为保障服务质量,民意中心专门建立回访机制,由工作人员收到反馈结果后两个工作日内进行电话回访,回访情况如实记录归档。

   永新法院将坚持贯彻司法为民理念,结合群众意见持续优化强化民意分中心建设,以“事事有回音、件件有反馈、人人有评价、次次有落实”的实际行动,回应群众司法诉求,助推“我为群众办实事”活动取得更大实效,切实增强群众满意度和获得感。

 
 

 

关闭窗口